Versand

Gitana Lifestyle – Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 21. November 2025

Wir bei Gitana BV sind bestrebt, Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern – ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden. Diese Versandrichtlinien erläutern, wie wir Bestellungen, die über gitanalifestyle.com aufgegeben werden, bearbeiten, versenden und zustellen.

1. Versandziele

Wir versenden derzeit in folgende Regionen:

  • Europäische Union (EU)
  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Staaten
  • Weitere internationale Ziele

Sollte Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unser Team unter hello@gitanalifestyle.com, um Unterstützung zu erhalten.

2. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsfreigabe bearbeitet.

Bitte beachten Sie:

  • Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen weder bearbeitet noch versendet.
  • In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. Produkteinführungen, Sonderaktionen, Feiertage) kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

3. Versandarten & voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeit beginnt nach dem Versand der Bestellung.

Europäische Union

  • Standardversand: 4–6 Werktage


Vereinigtes Königreich

  • Standardversand: 4–5 Werktage


Vereinigte Staaten

  • Standardversand: 6–9 Werktage
  • Express-Optionen je nach Region verfügbar

Übrige Welt

Standardversand: 7–21 Werktage
Alle Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Verzögerungen beim Zoll, der Verfügbarkeit von Versanddienstleistern oder externen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.
4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und basieren auf:

  • dem Zielort

und in einigen Fällen

  • der gewählten Versandart

Wir sind bestrebt, wettbewerbsfähige und transparente Preise ohne versteckte Gebühren anzubieten.

5. Steuern, Zölle & Einfuhrgebühren

Bei internationalen Sendungen (außerhalb der EU) können folgende Kosten anfallen:

  • Zölle
  • Einfuhrsteuern
  • Lokale Bearbeitungsgebühren

Diese Kosten sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

Gitana BV kann die Höhe dieser Gebühren nicht im Voraus bestimmen, da sie je nach Land variieren.

6. Sendungsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
  • Es kann je nach Versanddienstleister bis zu 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
  • Sollten Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@gitanalifestyle.com. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

7. Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt angegeben ist.

Wir übernehmen keine Haftung für:

  • Versandverzögerungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressen
  • Verlorene Pakete, die auf Fehler des Kunden zurückzuführen sind
  • Kosten für einen erneuten Versand, falls das Paket aufgrund von Adressproblemen an uns zurückgeschickt wird
  • Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.


8. Verlorene, verspätete oder gestohlene Pakete

Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht die Verantwortung für die Zustellung auf diesen über.

Wir unterstützen Sie jedoch stets bei der Lösung von Zustellungsproblemen:

  • Verlorene Pakete: Wir reichen eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister ein und unterstützen Sie während des gesamten Prozesses.
  • Gestohlene Pakete (als zugestellt markiert, aber nicht auffindbar): Bitte erkundigen Sie sich bei Nachbarn oder beim Hauspersonal. Sollte das Paket weiterhin unauffindbar sein, kontaktieren Sie bitte uns sowie Ihren lokalen Versanddienstleister.
  • Unerwartete Verzögerungen: Zollbehörden und lokale Postdienste können die Zustellung gelegentlich verzögern.

Obwohl Gitana BV nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zollbehörden haftet, helfen wir Ihnen stets bestmöglich bei der Lösung solcher Probleme.

9. Vorbestellungen & Auftragsfertigungen

  • Wenn wir Artikel zur Vorbestellung anbieten, werden die voraussichtlichen Versandtermine auf der Produktseite angezeigt.
  • Bestellungen, die sowohl vorrätige Artikel als auch Vorbestellungen enthalten, werden – sofern nicht anders angegeben – gemeinsam versandt.


10. Änderungen der Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. 11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Team:

  • E-Mail: hello@gitanalifestyle.com
  • Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.