Informativa sulla privacy
Gitana Lifestyle — Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2025
Gitana Lifestyle (“noi”, “ci”, “nostro”) si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto o interagisci con noi in qualsiasi modo.
Questa informativa è concepita per essere conforme a:
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE
- UK GDPR (se effettui spedizioni nel Regno Unito)
- Standard di privacy statunitensi, inclusi i principi del California Consumer Privacy Act (CCPA)
- Migliori pratiche globali per l'e-commerce e la protezione dei dati
1. Dati che raccogliamo
Raccogliamo informazioni appartenenti alle seguenti categorie:
A. Informazioni che ci fornisci
- Nome
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento; non memorizziamo i dati completi della carta)
- Dati di accesso all'account (se ne crei uno)
- Preferenze di comunicazione
- Informazioni fornite tramite le interazioni con l'Assistenza Clienti
B. Informazioni raccolte automaticamente
Quando navighi sul nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente:
- Indirizzo IP
- Informazioni sul dispositivo
- Tipo di browser
- Cookie e tecnologie di tracciamento
- Pagine visualizzate e tempo trascorso sul sito web
- Attività relativa al carrello
C. Informazioni provenienti da terze parti
- Processori di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe, Revolut, Mollie)
- Strumenti di analisi (es. Google Analytics)
- Partner pubblicitari (se utilizzati)
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Elaborare ed evadere gli ordini
- Fornire assistenza clienti
- Gestire resi e cambi
- Mantenere e migliorare il nostro sito web
- Inviare comunicazioni transazionali (aggiornamenti sull'ordine, conferme di spedizione)
- Inviare comunicazioni di marketing (previo tuo consenso)
- Rilevare e prevenire frodi o rischi per la sicurezza
- Adempiere agli obblighi di legge
Ai sensi del GDPR, le nostre basi giuridiche includono:
- Necessità contrattuale (elaborazione dell'ordine)
- Legittimo interesse (miglioramento del sito web, prevenzione delle frodi)
- Consenso (email di marketing, cookie)
- Adempimento di obblighi legali
3. Condivisione delle informazioni personali
Non vendiamo le tue informazioni personali.
Potremmo condividere i dati con fornitori di servizi di fiducia, tra cui:
- Gestori dei pagamenti
- Piattaforme di e-commerce e hosting (es. Shopify)
- Partner per la spedizione e la logistica
- Fornitori di servizi email
- Strumenti di analisi e marketing
- Fornitori di servizi IT e di sicurezza
Tutti i partner trattano i dati esclusivamente per fornire servizi per nostro conto e sono tenuti a rispettare rigorosi standard di riservatezza e protezione dei dati.
4. Trasferimenti internazionali
Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite al di fuori della tua regione (ad es. negli Stati Uniti).
In tali casi, adottiamo misure di salvaguardia approvate dal GDPR, come:
- Clausole contrattuali standard (SCC)
- Piattaforme sicure certificate (es. Shopify, Google)
5. I tuoi diritti
Clienti UE / Regno Unito (GDPR)
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere informazioni inesatte
- Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
- Limitare il trattamento
- Opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente
Clienti USA
I diritti in materia di privacy variano a seconda dello Stato. Ove applicabile (ad es. per i residenti in California), puoi:
- Richiedere l'accesso alle tue informazioni personali
- Richiedere la cancellazione
- Richiedere di conoscere quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati
- Oppoti alla vendita o alla condivisione dei dati personali (noi non vendiamo dati)
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo i cookie per:
- Garantire il funzionamento del sito
- Memorizzare le tue preferenze
- Migliorare le prestazioni
- Analizzare il traffico del sito
- Supportare il marketing personalizzato (solo previo consenso nell'UE)
Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il tuo browser o il banner di consenso (obbligatorio nell'UE).
7. Comunicazioni di marketing
Inviamo email di marketing solo se hai espresso il tuo consenso.
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni email.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:
- Evadere gli ordini
- Adempiere a obblighi contabili e legali
- Fornire assistenza clienti
- Prevenire frodi
Una volta che non sono più necessari, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Elaborazione dei pagamenti crittografata
- Server sicuri
- Controlli di accesso
- Aggiornamenti regolari della piattaforma
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione online è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
10. Privacy dei minori
Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.
11. Link a siti di terze parti
Il nostro sito web può contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy.
12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa.
La data di "Ultimo aggiornamento" indicherà sempre la versione corrente.
13. Contattaci
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:
Email: hello@gitanalifestyle.com
Assistenza clienti: hello@gitanalifestyle.com
