Privacybeleid

Gitana Lifestyle — Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Gitana BV (KvK-nr. 93781679) – gevestigd aan de Sporenstraat 7, 6211 EB Maastricht, Limburg, Nederland – (“wij”, “ons”, “onze”) zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of op enige andere wijze met ons communiceert.

Dit beleid is opgesteld om te voldoen aan:

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU
De Britse AVG (UK GDPR)
Privacy-normen van de VS, waaronder de principes van de California Consumer Privacy Act (CCPA)
Wereldwijde 'best practices' voor e-commerce en gegevensbescherming

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens in de volgende categorieën via ons e-commerceplatform en, waar van toepassing, via onze fysieke winkel(s):

A. Gegevens die u aan ons verstrekt

Naam
Verzend- en factuuradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (veilig verwerkt via onze betaaldienstverleners; wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
Inloggegevens voor uw account (indien u er een aanmaakt)
Communicatievoorkeuren
Informatie verstrekt via contact met de klantenservice

B. Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:

IP-adres
Apparaatgegevens
Browsertype
Cookies en trackingtechnologieën
Bekeken pagina's en tijd doorgebracht op de website
Activiteit in het winkelwagentje

C. Gegevens van derden

Betaalverwerkers (Shopify Payments, PayPal, Revolut)
Analysetools (Google Analytics)
Advertentiepartners (Meta, Google)

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

Bestellingen te verwerken en uit te voeren – Contractuele noodzaak
Klantenservice te bieden – Gerechtvaardigd belang
Retourneringen en ruilingen te beheren – Gerechtvaardigd belang
Onze website te onderhouden en te verbeteren – Gerechtvaardigd belang
Transactionele e-mails te versturen (bestelupdates, verzendbevestigingen) – Contractuele noodzaak
Marketingcommunicatie te versturen indien u zich hiervoor heeft aangemeld – Toestemming
Fraude of beveiligingsrisico's op te sporen en te voorkomen – Gerechtvaardigd belang
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen – Wettelijke verplichting

3. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners, waaronder:

Betalingsverwerkers
E-commerce- en hostingplatforms (bijv. Shopify)
Partners voor verzending en logistiek
Aanbieders van e-maildiensten
Tools voor analytics en marketing
IT- en beveiligingsdienstverleners

Al onze partners verwerken gegevens uitsluitend om diensten namens ons uit te voeren en zijn verplicht zich te houden aan strikte normen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

4. Internationale doorgifte

Als u zich in de EU of het VK bevindt, kunnen uw persoonsgegevens buiten uw regio worden doorgegeven.
Wanneer dit gebeurt, maken we gebruik van standaardcontractbepalingen en, waar van toepassing, andere goedgekeurde mechanismen voor gegevensoverdracht die door onze dienstverleners worden gehanteerd.

5. Uw rechten

Klanten in de EU / het VK (AVG/GDPR)

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Onjuiste informatie te corrigeren
Verwijdering te verzoeken ("recht om vergeten te worden")
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Uw toestemming op elk moment in te trekken

·      U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land van verblijf, uw werkplek of de plaats waar u meent dat het probleem zich heeft voorgedaan. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

·      Een volledige lijst van toezichthoudende autoriteiten in de EU is beschikbaar op edpb.europa.eu.

·      In het Verenigd Koninkrijk kunt u contact opnemen met het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Klanten in de VS

Privacyrechten verschillen per staat. Waar van toepassing kunt u:

Verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens
Verzoeken om verwijdering
Verzoeken om te weten welke gegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt
Kiezen om af te zien van de verkoop of het delen van persoonsgegevens (wij verkopen geen gegevens)

Als u zich buiten de EU, het VK of de VS bevindt, heeft u mogelijk rechten op grond van de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen, of contact opnemen met uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming, indien aanwezig.

6. Cookies & trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om:

Functionaliteit van de site mogelijk te maken
Uw voorkeuren te onthouden
De prestaties te verbeteren
Het verkeer op de site te analyseren
Gepersonaliseerde marketing te ondersteunen (alleen met toestemming in de EU)

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via uw browser of een toestemmingsbanner (verplicht in de EU).

7. Marketingcommunicatie

Wij sturen alleen marketing-e-mails als u zich hiervoor heeft aangemeld.

U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens gedurende een periode van 7 jaar voor:

Het afhandelen van bestellingen
Boekhoudkundige en wettelijke vereisten
Klantenservice
Fraudepreventie

Zodra de gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd. 9. Beveiliging

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

Versleutelde betalingsverwerking
Beveiligde servers
Toegangscontroles
Regelmatige platformupdates

Geen enkele methode van online gegevensoverdracht is echter volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

11. Links naar websites van derden

Onze website kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken.
De datum van de laatste wijziging geeft altijd de huidige versie aan.

13. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Adres: Sporenstraat 7, 6211 EB, Maastricht, Limburg, Nederland

Klantenservice: hello@gitanalifestyle.com