Verzendbeleid

Gitana Lifestyle — Verzendingbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 november 2025

Bij Gitana B.V. streven we ernaar je bestelling veilig en efficiënt te leveren, waar je ook bent in de wereld. Dit verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen op gitanalifestyle.com verwerken, verzenden en afleveren.

1. Verzendlocaties

Wij verzenden momenteel naar:

  • Europese Unie (EU)

  • Verenigd Koninkrijk

  • Verenigde Staten

  • Overige internationale bestemmingen

Als jouw land niet wordt weergegeven bij het afrekenen, neem dan contact op met ons team via hello@gitanalifestyle.com voor hulp.

2. Verwerkingstijden

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na goedkeuring van de betaling.

Let op:

  • Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.

  • Tijdens drukke periodes (productlanceringen, promoties, feestdagen) kunnen verwerkingstijden iets langer zijn.

Bij een aanzienlijke vertraging brengen wij je via e-mail op de hoogte.

3. Verzendmethoden & Geschatte Levertijden

Levertijden beginnen te lopen nadat de bestelling is verzonden.

Europese Unie

  • Standaard verzending: 4–6 werkdagen

Verenigd Koninkrijk

  • Standaard verzending: 4–5 werkdagen

Verenigde Staten

  • Standaard verzending: 6–9 werkdagen

  • Expressopties beschikbaar afhankelijk van de regio

Rest van de Wereld

  • Standaard verzending: 7–21 werkdagen

Alle levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douanevertragingen, beschikbaarheid van koeriers of andere externe factoren buiten onze controle.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen en zijn gebaseerd op:

  • Bestemmingsland

  • In sommige gevallen: gekozen verzendmethode

Wij streven naar concurrerende, transparante tarieven zonder verborgen kosten.

5. Belastingen, Douane & Invoerrechten

Internationale zendingen (buiten de EU) kunnen onderhevig zijn aan:

  • Douanerechten

  • Invoerbelastingen

  • Lokale afhandelingskosten

Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze product- of verzendprijzen en zijn voor rekening van de klant.
Gitana B.V. kan de hoogte van deze kosten niet voorspellen, omdat deze per land verschillen.

6. Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Het kan 24–48 uur duren voordat tracking actief is, afhankelijk van de koerier.
Als je de trackinggegevens niet hebt ontvangen, neem contact op via hello@gitanalifestyle.com en vermeld je bestelnummer.

7. Onjuiste of Onvolledige Adressen

Controleer bij het afrekenen altijd of je verzendadres correct is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

  • Vertragingen door onvolledige/onjuiste adressen

  • Verloren pakketten door fouten van de klant

  • Kosten voor herverzending indien het pakket door de koerier wordt geretourneerd wegens adresproblemen

Bij een fout, neem direct contact op met ons.

8. Verloren, vertraagde of gestolen pakketten

Zodra een pakket aan de koerier is overgedragen, ligt de verantwoordelijkheid bij de verzendpartij.

Wij helpen echter altijd bij het oplossen van leverproblemen:

  • Verloren pakketten: We dienen een claim in bij de koerier en ondersteunen je tijdens het proces.

  • Gestolen pakketten (afgeleverd maar verdwenen): Controleer bij buren of gebouwbeheer. Als het pakket nog ontbreekt, neem contact op met ons en de lokale koerier.

  • Onverwachte vertragingen: Douane of lokale postdiensten kunnen leveringen soms vertragen.

Hoewel Gitana B.V. niet aansprakelijk is voor vertragingen bij koeriers of douane, helpen wij altijd waar mogelijk.

9. Pre-orders & Made-to-Order Artikelen

Bij pre-order artikelen wordt de geschatte verzenddatum weergegeven op de productpagina.
Bestellingen met zowel op voorraad als pre-order artikelen kunnen samen worden verzonden, tenzij anders vermeld.

10. Wijzigingen in het Verzendingbeleid

Wij kunnen dit verzendbeleid van tijd tot tijd bijwerken.
De meest recente versie wordt altijd op deze pagina geplaatst.

11. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen met ons team:

E-mail: hello@gitanalifestyle.com

Wij streven naar een reactie binnen 24–48 uur.