Verzendbeleid

Gitana Lifestyle — Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Bij Gitana BV streven we ernaar uw bestelling veilig en efficiënt te bezorgen, waar ter wereld u zich ook bevindt. Dit verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen die via gitanalifestyle.com zijn geplaatst, verwerken, verzenden en bezorgen.

1. Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel naar:

Europese Unie (EU)

Verenigd Koninkrijk

Verenigde Staten

2. Verwerkingstijden

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na goedkeuring van de betaling verwerkt.

Let op:

Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.

Tijdens drukke periodes (productlanceringen, promoties, feestdagen) kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn.

Bij aanzienlijke vertragingen brengen wij u per e-mail op de hoogte.

3. Verzendmethoden & verwachte levertijden

De levertijd gaat in zodra de bestelling is verzonden.

Europese Unie

• Standaardverzending: 4–6 werkdagen

Verenigd Koninkrijk

• Standaardverzending: 4–6 werkdagen

Verenigde Staten

• Standaardverzending: 6–9 werkdagen

Als uw bestelling niet binnen 30 dagen na de besteldatum is aangekomen, neem dan contact met ons op. U kunt ons verzoeken de bestelling binnen een redelijke extra termijn te leveren; als dit niet lukt, heeft u het recht de bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen.

4. Verzendkosten

De verzendkosten zijn als volgt:

Afhalen in de winkel (Maastricht)

• Gratis

Binnenlands (Nederland)

• Gratis bij bestellingen boven € 150,00
• € 4,95 bij bestellingen onder € 150,00

Europese Unie

• Gratis bij bestellingen boven € 250,00
• € 9,95 bij bestellingen onder € 250,00

Verenigd Koninkrijk

• Gratis bij bestellingen boven € 300,00
• € 14,95 bij bestellingen onder € 300,00

Verenigde Staten van Amerika

• Gratis bij bestellingen boven € 350,00
• € 24,95 bij bestellingen onder € 350,00

 

5. Belastingen, invoerrechten en importkosten

Internationale zendingen (buiten de EU) kunnen onderhevig zijn aan:

• Invoerrechten
  
• Importbelastingen
  
• Lokale administratiekosten

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van onze producten of de verzendkosten en zijn voor rekening van de klant.

Gitana BV kan de hoogte van deze kosten niet vooraf bepalen, aangezien deze per land verschillen.

 

6. Bestelling volgen

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
  
• Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie actief is, afhankelijk van de vervoerder.
  
• Als u geen trackinggegevens heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@gitanalifestyle.com. Vermeld hierbij uw bestelnummer.

 

7. Onjuiste of onvolledige adressen

Zorg ervoor dat uw afleveradres correct is ingevoerd bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Vertraagde zendingen door onvolledige of onjuiste adressen
  
• Verloren pakketten als gevolg van fouten van de klant
  
• Kosten voor herverzending als de vervoerder het pakket retourneert vanwege adresproblemen
  
• Als u een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

 

8. Verloren, vertraagde of gestolen pakketten

Wij blijven verantwoordelijk voor uw bestelling totdat deze bij u is afgeleverd. Als uw pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, sturen wij een vervangend exemplaar of betalen we het aankoopbedrag terug. Wij zullen de kwestie zelf met de koerier afhandelen. Als uw bestelling als 'afgeleverd' staat gemarkeerd maar u deze niet heeft ontvangen, controleer dan eerst bij buren of personeel van het gebouw en neem vervolgens contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen instellen.

 

9. Pre-orders en op bestelling gemaakte artikelen

• Als wij artikelen via pre-order aanbieden, worden de verwachte verzenddata op de productpagina vermeld.
  
• Bestellingen die zowel artikelen uit voorraad als pre-orderartikelen bevatten, worden doorgaans samen verzonden, tenzij anders vermeld.

 

10. Wijzigingen in het verzendbeleid

Wij kunnen dit verzendbeleid van tijd tot tijd bijwerken.
De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

 

11. Contact opnemen

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met ons team:

• E-mail: hello@gitanalifestyle.com
  
• Wij streven ernaar binnen 24 tot 48 uur te reageren.